Questions fréquentes
Bienvenue sur notre FAQ ! N’hésitez pas à nous écrire à hello@1food1me.com pour toute question additionnelle. Nous vous répondrons promptement. Pour commander un programme 1Food1Me, RDV sur la page Programmes & Prix.
Programmes
Le Bilan + Programme d’une valeur de 340€ a une durée moyenne de quatre mois :
- Comptez trois semaines pour l’étape Pré-activités qui consiste en la réalisation des trois activités : Questionnaire de mode de vie, Prélèvements en laboratoire d’analyses, et Journée Photos.
- Comptez trois mois pour le programme de changements.
La durée exacte varie selon chaque utilisateur.
Le programme se termine une fois la dernière recommandation délivrée.
Le Bilan + Programme + Bilan de Contrôle d’une valeur de 540€ a une durée moyenne de six mois.
La méthodologie d’accompagnement au changement de 1Food1Me aide chaque personne à devenir acteur et autonome dans la mise en place de nouvelles routines alimentaires. Elle repose sur : le rythme du programme, ses outils d’échange et de communication, le suivi de la progression, et l’assistance des professionnels de santé et de l’équipe du service 1Food1Me. Elle inclut :
–Un RDV de début de programme de 30min. en visio-conférence (incluse dans le programme) : celui-ci se réalise dans les jours suivant la réception des résultats des analyses du laboratoire. Chacun de nos clients la planifie selon ses disponibilités.
–Le rythme hebdomadaire des recommandations : le programme est dynamique et progressif. Chaque semaine, vous recevez une à plusieurs recommandations spécifiques personnalisées selon vos besoins et vos résultats. Elles se déclinent chacune en une à plusieurs solutions qui présentent les aliments pertinents pour vous, à intégrer dans votre routine, comment les intégrer, et en remplacement de quels aliments.
–Le système d’auto-évaluation hebdomadaire qui permet à chaque personne de visualiser ses progrès : vous êtes invité à noter votre suivi des recommandations nutritionnelles. C’est simple, c’est rapide. Cela permet de visualiser vos progrès et, pour 1Food1Me, de vous suivre au plus près.
–Un RDV de Suivi par téléphone ou visio de 10min. avec une personne de l’équipe 1Food1Me : inclus dans le programme, ces RDVs sont activables simplement par chacun de nos clients.
Oui, il est possible de mettre « en pause » votre programme. Cela est fait à votre demande pour une durée que vous nous précisez.
Nous le pratiquons pour nos clients qui, par exemple, déménagent, tombent malades, ou prennent des vacances dans des conditions qui les empêchent de bien suivre leur programme.
Si c’est votre cas, envoyez-nous un e-mail à hello@1food1me.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
La Journée Photos vous permet de prendre en photo sur une journée choisie tout ce que vous consommez (mangez et buvez). Vous pouvez la compléter sur plusieurs jours si une journée ne suffisait pas à décrire une consommation type.
- Elle vous permet de visualiser votre consommation quotidienne, participant ainsi à une prise de conscience de la répartition de vos repas, et d’éventuels déséquilibres ou excès réalisés dans vos habitudes alimentaires.
- Elle est un outil visuel utile qui permet de commenter votre alimentation actuelle, et de faire le lien avec les recommandations de votre programme.
- Elle permet à nos professionnels de santé et à nos équipes de la consulter avant un RDV ou une Consultation Nutritionnelle à distance.
Elle est consultable à tout moment depuis votre page Profil.
Il vous est proposé de commander une consultation nutritionnelle au moment souhaité dans le parcours.
Une consultation nutritionnelle 1Food1Me dure 30 min. est réalisée en visio-conférence avec l’un de nos professionnels de santé.
Un professionnel de santé 1Food1Me est diplômé et spécialisé en nutrition santé et micronutrition.
Lorsque vous commandez un Bilan de Contrôle, une consultation nutritionnelle de Bilan de Contrôle est incluse.
Nous vous recommandons de renouveler votre bilan biologique nutritionnel 1Food1Me tous les 4 à 6 mois pour suivre vos niveaux nutritionnels.
Dans ce cas, vous bénéficiez d’une nouvelle consultation nutritionnelle (gratuite).
Vous pouvez aussi commander de nouvelles consultations nutritionnelles de suivi.
Nous travaillons sur des programmes plus spécifiques en termes de contenu et d’analyse pour des cibles particulières.
Non, le programme délivre des recommandations nutritionnelles bien-être et ne propose pas de compléments alimentaires.
Prélèvements et laboratoires
Lors de votre prise de commande sur 1Food1Me, vous sélectionnez un laboratoire proche de chez vous.
Une fois votre commande réalisée, vous spécifiez vos dates prévues de passage au laboratoire.
Nous nous chargeons de prévenir le laboratoire de votre venue. Vous n’avez pas besoin de prendre rendez-vous.
Les analyses de 1Food1Me sont réalisées à jeun : nous vous conseillons de vous rendre au laboratoire le matin.
La majorité des laboratoires sont ouverts du lundi au samedi.
Vous pouvez vérifier la présence d’un de nos laboratoires d’analyses partenaires proche de chez vous avant de passer commande dans notre Lab Locator : c’est gratuit.
Cliquez sur Commander, enregistrez simplement votre nom et votre e-mail, et accédez au Lab Locator à l’étape “Choix du Laboratoire”.
Vous pourrez ensuite passer votre commande après avoir choisi au préalable le laboratoire dans lequel vous réalisez vos prélèvements.
👉 N’hésitez pas à consulter les laboratoires autour de vous dès à présent sans obligation d’achat : https://app.1food1me.com/commandez
1Food1Me vous propose les laboratoires qui sont à moins de 20 minutes en voiture ou en transport public de l’adresse que vous avez entrée. Vous pouvez élargir la recherche en cliquant sur la carte pour rechercher d’autres laboratoires.
Si la recherche ne vous donnait pas de résultat, écrivez-nous à hello@1food1me.com. Nous reviendrons vers vous avec des solutions.
Il est désormais possible, au cas par cas, suivant votre lieu de domiciliation, de vous permettre de réaliser vos prélèvements depuis chez vous grâce à des infirmières spécialisées.
Pour demander ce service, contactez-nous à hello@1food1me.com. Nous vous répondrons dans les heures qui suivent.
Suite à votre commande, votre programme vous permet de télécharger et d’imprimer votre “Bon pour bilan biologique nutritionnel” unique. Il contient toutes les informations pour la bonne préparation de votre prélèvement. Vous serez guidés pas à pas. Votre “Bon pour bilan biologique nutritionnel” unique est à présenter au laboratoire sélectionné le jour du prélèvement.
A la différence du prélèvement sanguin qui se fait dans le laboratoire, le prélèvement urinaire se fait à la maison. Dans la semaine suivant votre commande (sous 8 jours ouvrés), vous recevez par la poste un flacon de prélèvement des urines. Vous obtiendrez les instructions (simples) nécessaires à la réalisation du prélèvement des urines de la nuit.
Les résultats « bruts » de votre analyse vous sont tout d’abord envoyés par courrier à votre domicile par le laboratoire, et ceci dans un délai de 16 jours ouvrés suite à votre prélèvement. Depuis votre page d’accueil 1Food1Me, vous entrez ensuite le code à 10 caractères présent en haut de votre compte-rendu de prélèvements papier, ce qui vous permet de transmettre très simplement vos résultats à la plateforme 1Food1Me.
Vos résultats sont alors intégrés dans votre programme : ils sont affichés et expliqués, et pris en compte dans vos recommandations alimentaires.
Les prélèvements à domicile peuvent être considérés au cas par cas en fonction de votre localisation. Si cette option vous intéresse, contactez hello@1food1me.com avec pour objet “Prélèvements à domicile” et indiquez-nous votre adresse dans votre message. Nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre requête ! Notez cependant que cette option peut entraîner un surcoût.
Bilan
Le Bilan 1Food1Me évalue les nutriments présents dans vos cellules sur les derniers mois.
Il évalue ainsi les apports nutritionnels de votre consommation et de votre routine alimentaire sur les mois qui précèdent vos prélèvements.
Il est le reflet de votre consommation des derniers 3 à 4 mois, et non ceux des quelques jours précédant vos prélèvements.
Le Bilan sanguin et urinaire 1Food1Me et ses 18 marqueurs biologiques nutritionnels, c’est :
- Un statut en acides gras : il permet de connaître vos excès en « gras à risque » et vos déficits éventuels en « bons gras », de déceler ainsi une alimentation trop riche en sucres, ou en produits industriels, et d’évaluer vos apports en acides gras Oméga 3 indispensables au bon fonctionnement du cerveau et du coeur.
- Une analyse du HVA et 5HIA : analyse des urines de la nuit indicatrice de la bonne fabrication des neurotransmetteurs, dopamine et sérotonine. Elle permet de mettre en place les changements pour corriger un état de fatigue, des problèmes de sommeil, un manque de concentration ou des grignotages.
- Une analyse en minéraux et vitamines indispensables aux nombreuses fonctions de l’organisme, elle permet de déceler d’éventuels déficits (ou excès) en Magnésium, Fer, Vitamine B12, Zinc, Vitamine B9, Sélénium et Vitamine D.
Apprenez-en plus sur notre page Bilan.
En fin de programme, vous pouvez renouveler vos analyses nutritionnelles en réalisant un Bilan de Contrôle. Celui-ci vous permet :
- De comparer les évolutions de vos marqueurs biologiques
- De bénéficier d’une Consultation Nutritionnelle avec un professionnel de santé de 1Food1Me pour faire le point sur l’évolution de mes résultats
- De mesurer l’impact de vos changements alimentaires sur votre biologie
Non, le bilan 1Food1Me n’est pas remboursé par la sécurité sociale.
Il est réalisé dans le cadre de l’amélioration du bien-être et à ce titre, n’est pas remboursé par la Sécurité Sociale.
Pour qui ?
Les programmes de recommandations personnalisées 1Food1Me s’adressent à toute personne qui a pour objectif une amélioration de son bien-être.
Chaque programme est différent et est personnalisé selon les objectifs, habitudes et modes de vie, et selon les marqueurs biologiques de chacun.
À l’entrée dans votre programme 1Food1Me, vous sélectionnez vos objectifs. Ces derniers peuvent être : réduire son état de fatigue général, stimuler sa performance intellectuelle, améliorer sa performance physique, stopper les fringales ou le grignotage, perdre du poids, réduire sa consommation de sucres, mieux dormir, détecter des carences alimentaires, améliorer son confort digestif, augmenter ses chances de vieillir en bonne santé, manger responsable, se préparer à une grossesse,…etc.
1Food1Me est un programme bien-être. Ce n’est pas un programme médical. Il n’a pas vocation à être utilisé pour le diagnostic, le traitement, la guérison, l’atténuation ou la prévention de toute maladie ou de tout trouble médical. ll ne s’inscrit pas non plus dans le cadre d’un suivi de pathologies, de traitements ou d’analyses médicales.
Si vous souhaitez perdre du poids, le programme de nutrition personnalisée et d’accompagnement au changement alimentaire vous aide à mettre en place une alimentation équilibrée et ainsi à perdre du poids.
Personne ne rentre cependant dans un cadre : nous partons des données biologiques, des données de mode de vie, de ce que chaque individu fait et de la manière dont il s’alimente, pour mettre en avant les solutions pertinentes à adopter.
C’est ce qui différencie le programme 1Food1me des régimes universels.
Non, en aucun cas.
Les informations que vous voyez sur 1Food1Me ne sont pas des conseils médicaux et ne sont pas destinées à être utilisées pour le diagnostic, le traitement, la guérison, l’atténuation ou la prévention de toute maladie ou de tout trouble médical.
Le programme 1Food1Me est un programme bien-être. Ce n’est pas un programme curatif ni médical.
Toute information médicale communiquée par vos soins d’une manière ou d’une autre au cours du programme et relative à votre santé (traitements, terrain familial, maladie…) n’est pas prise en compte dans l’algorithme de recommandations de 1Food1Me.
Si votre médecin traitant ou un professionnel de santé vous recommandait des conseils nutritionnels en réponse à votre condition médicale, ces derniers prévalent sur les recommandations nutritionnelles délivrées par votre programme de nutrition bien-être 1Food1Me.
Si vous tombez malade pendant le programme, consultez comme habituellement votre médecin traitant.
Vous pouvez nous prévenir en nous envoyant un email à hello@1food1me.com pour “mettre en pause” votre programme.
Prix
Le prix de vos analyses du bilan de biologie nutritionnel est compris dans les programmes.
Vous ne payez aucun frais supplémentaire suite à votre commande.
Pour réaliser un Bilan de Contrôle à la fin du programme et ainsi vérifier l’impact de vos changements sur vos marqueurs biologiques, souscrivez à l’offre Bilan + Programme + Bilan de Contrôle.
Référez-vous à la page Programmes et Prix pour voir nos offres.
Vous ne payez aucun frais supplémentaire suite à votre commande.
Les analyses sont incluses.
Vous bénéficiez d’un paiement mensuel sans frais :
-C’est 85€ TTC par mois sur 4 mois pour le Programme de 4 mois
-C’est 90€ TTC par mois sur 6 mois pour le Programme de 6 mois
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1Food1Me publie des promotions pendant des temps forts ou à l’occasion d’opérations promotionnelles de courte durée.
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Pour appliquer votre promotion, rendez-vous sur la page de commande des Programmes, entrez votre code promotionnel dans l’encart Panier prévu à cet effet. Cliquez sur Appliquer.
Oui : si vous êtes membres de la même famille et que vous souhaitez souscrire au programme, une offre promotionnelle vous sera accordée sur demande. Elle correspondra à une remise de 20% sur chaque 2ème programme acheté. Cette offre ne s’applique que sur les programmes de 4 mois et de 6 mois. Cette offre ne s’applique pas sur la Consultation Nutritionnelle. Elle sera valable 3 jours à compter de votre demande. Écrivez-nous à hello@1food1me.com pour obtenir un code promotionnel dédié.
Autres
Nous avons pour règle absolue de respecter et de protéger la confidentialité de vos données.
Vous êtes en contrôle et en possession de vos données depuis le début du programme.
Vos données ne sont pas partagées.
Dans un objectif de transparence et de confidentialité, 1Food1Me vous informe dans le détail du traitement de vos données dans notre Politique de Confidentialité.
1Food1Me travaille avec des entreprises de différents secteurs qui souhaitent investir dans le bien-être de leurs salariés, clients ou adhérents dans une démarche de volontariat et d’initiative personnelle.
1Food1Me vient ainsi enrichir les propositions et l’engagement de service bien-être apportés par l’entreprise par son caractère innovant, accessible et motivant.
N’hésitez pas à nous écrire à hello@1food1me.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous contribuerez ainsi à étoffer ce Q&A !
